Cómo entender el proceso de notificación de envío de SILKSILKY
En SILKSILKY, priorizamos el profesionalismo y el respeto en todas nuestras interacciones, garantizando que su experiencia de compra sea lo más fluida y agradable posible. Uno de los aspectos clave de esta experiencia es mantenerlo informado sobre el estado de su pedido. Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre nuestro proceso de notificación de envío.
Cómo funcionan nuestras notificaciones de envío
Una vez que se haya enviado su pedido, nuestro sistema de pedidos envía automáticamente un correo electrónico de notificación de envío. Este correo electrónico contiene información esencial sobre su paquete, incluidos los detalles de seguimiento. Este proceso automatizado está diseñado para mantenerlo actualizado sin demoras.
Problemas comunes con la recepción de notificaciones de envío
Si bien nuestro sistema es confiable, existen algunas razones por las que es posible que no reciba su correo electrónico de notificación de envío:
- Dirección de correo electrónico incorrecta: si ingresó su dirección de correo electrónico incorrectamente al finalizar la compra, es posible que no reciba la notificación. Verifique nuevamente su correo electrónico de confirmación de pedido para asegurarse de que todos los detalles sean correctos.
- Carpeta de correo no deseado: En ocasiones, los correos electrónicos de nuestro sistema pueden marcarse por error como correo no deseado. Te recomendamos que revises tu carpeta de correo no deseado si no has recibido una notificación.
Tiempo de procesamiento del pedido
En SILKSILKY, nuestro objetivo es procesar tus pedidos con prontitud. Normalmente, nos toma de 1 a 2 días hábiles preparar tu paquete para el envío. Sin embargo, si no has recibido una notificación de envío dentro de los 5 días hábiles a partir de la fecha en que realizaste tu pedido, es momento de comunicarte con nosotros.
Qué hacer si no recibes una notificación
Si no recibes una notificación de envío después de 5 días hábiles, no dudes en comunicarte con nosotros para recibir ayuda. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte a resolver cualquier problema y garantizar que tu pedido llegue a tu destino lo antes posible.
Contactar con SILKSILKY
Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a tu pedido, no dudes en comunicarte con nosotros a través de nuestra página de contacto. Nuestro equipo dedicado está comprometido a brindarte el soporte que necesitas.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para entregar tus productos SILKSILKY con el máximo cuidado y eficiencia. Gracias por elegir SILKSILKY, donde la elegancia se encuentra con la excelencia. 🌟
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