Payment Promos & E-Gift Cards

• ¿Cómo compro una tarjeta de regalo electrónica?

  Las tarjetas de regalo electrónicas se pueden comprar en una selección de monedas locales, incluidos euros y dólares, según la bandera del país de navegación que haya seleccionado en la esquina superior derecha de la página. Para cambiar la bandera del país de navegación en la computadora de esc...

• ¿Cómo funciona PayPal Pay in 4?

  PayPal Pay in 4 es un método de pago que te permite comprar ahora y pagar más tarde dividiendo el costo de tu pedido en cuatro cuotas. El primer pago se deberá realizar al momento de la compra y los 3 pagos siguientes se deberán realizar cada 2 semanas. ¿Quién puede usar PayPal Pay in 4? Para p...

• ¿Cómo pago un pedido con Apple Pay?

  ¡Buenas noticias! Ahora aceptamos Apple Pay como método de pago en dispositivos que admitan Apple Pay*. Puedes pagar con Apple Pay usando una tarjeta Visa, MasterCard o American Express. Paso 1: Agrega tus artículos a la bolsa Para pagar con Apple Pay, agrega los artículos a tu bolsa como de co...

• ¿Cómo pago un pedido con Google Pay?

  ¡Buenas noticias! Ahora aceptamos Google Pay como método de pago para los usuarios de la aplicación Android en países seleccionados. Puedes pagar con Google Pay con una tarjeta Visa, MasterCard y American Express. Tus tarjetas de pago se almacenarán en la aplicación de la tienda Android. Sigue l...

• ¿Cómo pago un pedido con Paypal?

  Crea una cuenta de PayPal Para pagar con PayPal, tendrás que crear una cuenta de PayPal en el sitio web de PayPal. ¿Por qué pagar con PayPal? Es más seguro: compra en miles de sitios web sin compartir tus datos financieros. Es más rápido: no necesitas introducir los datos de tu tarjeta y puede...

• ¿Cómo pago un pedido con una tarjeta de regalo electrónica?

  Cuando recibas tu tarjeta de regalo electrónica SilkSilky, es una buena idea registrarla inmediatamente. Esto añadirá el crédito a tu cuenta inmediatamente, listo para que lo gastes. Paso 1: Guarda tu tarjeta de regalo electrónica Guarda tu tarjeta de regalo electrónica de 16 dígitos en un luga...

• ¿Cómo puedo obtener una factura de mi pedido?

  Si necesitas una Factura Comercial, simplemente ponte en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente haciendo clic en 'Contáctanos Ahora' y haremos los arreglos para que te la envíen. Recuerda incluir tu número de pedido cuando te pongas en contacto con nosotros para que sepamos de qué pe...

• ¿Cómo puedo obtener un código promocional para usar en un pedido?

  Cómo encontrar y usar códigos de descuento en SILKSILKY Bienvenido a SILKSILKY, tu destino de referencia para productos de seda de lujo. Entendemos que nuestros clientes aprecian la calidad y el valor, por eso ofrecemos una variedad de oportunidades de descuento para mejorar tu experiencia de co...

• ¿Cuándo se me cobrará mi pedido?

  Si tu tarjeta está autorizada, se realizará el pago inmediatamente y recibirás un correo electrónico confirmando que tu pedido se realizó correctamente. Si tu tarjeta no está autorizada, no se realizará el pago y te enviaremos un correo electrónico para informarte que tu banco o emisor de la tarj...

• ¿Están seguros mis datos al realizar el pedido?

  ¿Están seguros mis datos al realizar un pedido? Más seguro que nunca. ¿Qué sistemas utilizan para garantizar la seguridad de mis datos? Utilizamos uno de los sistemas de pedidos en línea más seguros del mercado y estamos investigando y mejorando constantemente nuestro software para asegurarnos...

• ¿Me cobran comisiones bancarias internacionales al realizar un pedido?

  Es posible que tu banco te cobre una tarifa por transacción internacional si realizas compras fuera de los EE. UU. Este cargo proviene directamente de tu banco y está fuera de nuestro control. No podemos garantizar que cuando realices tu pedido no se te cobrará una tarifa. Sin embargo, hemos des...

• Me han cobrado de más por mi pedido, ¿qué debo hacer?

  Lamentamos que te hayan cobrado más de lo que esperabas por tu pedido. Hay un par de razones por las que puede parecer que te han cobrado más de lo que esperabas. Paso 1: Verifica tu moneda Te cobramos en la moneda que seleccionaste en el momento de pagar cuando haces tu pedido. Si tu moneda l...

• Mi pago fue rechazado ¿qué debo hacer?

  1. Vuelva a realizar su pedido Si su pago ha sido rechazado, deberá volver a realizar su pedido. No podemos restablecer un pedido una vez que el pago ha sido rechazado. 2. Realice las comprobaciones pertinentes Para asegurarse de que su pedido no sea rechazado al realizar un nuevo pedido, le s...

• No he recibido mi estado de cuenta de Klarna: ¿qué debo hacer?

  Si utilizaste Pagar en 4 cuotas con Klarna como método de pago, tu estado de cuenta se enviará a tu dirección de correo electrónico registrada tan pronto como se haya realizado tu pedido. Si no has recibido tu correo electrónico, vale la pena revisar tu carpeta de correo no deseado en caso de que...

• Perdí mi tarjeta de regalo electrónica, ¿cómo puedo obtener un reemplazo?

  Si has comprado una tarjeta de regalo electrónica SilkSilky para ti o para regalar a otra persona y la has perdido o extraviado, esto es lo que debes hacer para intentar conseguir una de repuesto. Paso 1: revisa tus correos electrónicos Si no has recibido tu tarjeta de regalo electrónica, revis...

• ¿Qué hago si la E-Gift Card que compré no ha llegado?

  Si realizó un pedido de una tarjeta de regalo electrónica pero aún no ha llegado, esto es lo que debe hacer. Paso 1: espere hasta 24 horas La tarjeta de regalo electrónica puede demorar hasta 24 horas desde el momento en que realizó su pedido para ser enviada. Si solicitó que la tarjeta de rega...

• ¿Qué métodos de pago puedo utilizar para pagar mi pedido?

  Opciones de pago seguras en SILKSILKY: su guía para realizar transacciones sin complicaciones En SILKSILKY, entendemos que un proceso de pago seguro y sin complicaciones es fundamental para su experiencia de compra. Nos comprometemos a ofrecerle una amplia gama de opciones de pago y, al mismo ti...

• ¿Qué monedas puedo utilizar para realizar un pedido?

  Puedes pagar con dólares estadounidenses o canadienses, siempre que tu país de navegación esté configurado en Estados Unidos o Canadá. Los clientes mexicanos pueden pagar en dólares estadounidenses. ¿Qué pasa si mi tarjeta está registrada en una moneda diferente? Cuando vayas a pagar tu pedido,...

• ¿Qué pasa si olvidé agregar mi código de promoción al momento de pagar?

  Cómo manejar códigos promocionales olvidados en SILKSILKY En SILKSILKY, entendemos lo importante que es para nuestros valiosos clientes aprovechar al máximo nuestras ofertas y promociones. Nos esforzamos por brindar una experiencia de compra excepcional, y parte de ese compromiso es garantizar q...

• ¿Tiene algún código promocional u oferta para estudiantes?

  Actualmente ofrecemos un descuento del 12% al 15% a estudiantes del Reino Unido, Irlanda, EE. UU., Australia, Francia, Alemania, Italia, España, Suecia, Dinamarca, Países Bajos, Austria, Bélgica, Suiza, Hong Kong, Singapur y Nueva Zelanda con una cuenta SilkSilky. La oferta es válida para todos ...