Si has comprado una tarjeta de regalo electrónica SilkSilky para ti o para regalar a otra persona y la has perdido o extraviado, esto es lo que debes hacer para intentar conseguir una de repuesto.
Paso 1: revisa tus correos electrónicos
Si no has recibido tu tarjeta de regalo electrónica, revisa tu carpeta de correo basura por si se ha enviado allí.
Paso 2: ponte en contacto con nosotros
Ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente haciendo clic en 'Contáctanos ahora' en esta página y harán todo lo posible por reemplazarla.
Una cosa más antes de contactarnos...
Al contactarnos, asegúrate de tener el número de pedido que recibiste cuando pediste la tarjeta de regalo electrónica o la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta desde la que se pidió el cupón. Recuerde incluir también el valor de la tarjeta de regalo electrónica y la dirección de correo electrónico a la que se envió la tarjeta de regalo electrónica.