Si realizó un pedido de una tarjeta de regalo electrónica pero aún no ha llegado, esto es lo que debe hacer.
Paso 1: espere hasta 24 horas
La tarjeta de regalo electrónica puede demorar hasta 24 horas desde el momento en que realizó su pedido para ser enviada. Si solicitó que la tarjeta de regalo electrónica se envíe en una fecha posterior, puede demorar hasta 24 horas a partir de ese momento.
Paso 2: solicite al destinatario que revise su correo no deseado
Es posible que la tarjeta de regalo electrónica se haya enviado directamente a la carpeta de correo no deseado del destinatario. Pídale que revise su correo no deseado.
Paso 3: Contáctenos
Si no está allí, comuníquese con nuestro Equipo de Atención al Cliente haciendo clic en "Contáctenos ahora" en esta página con los siguientes detalles y ellos podrán buscarlo por usted:
- El número de pedido que recibió cuando solicitó la tarjeta de regalo electrónica o la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta desde la que solicitó el cupón
- El valor de la tarjeta de regalo electrónica
- La dirección de correo electrónico a la que se envió la tarjeta de regalo electrónica